Ervaringen van klanten

Heel tevreden met de aankoop van onze slaapkamerkast. Van het ontwerp, het klantcontact en de bestelling, tot de levering, montage en (langdurige) service nadien, niets dan complimenten voor Slaapkamerweb en de werknemers!

Eerst was ik superblij met mijn kast, want hij is mooi. Toen veranderde het omdat de communicatie niet zo aardig was. En nu ben ik weer superblij. Mijn ladenkast is hersteld (zials hij hoort te zijn) en ik heb ook een nieuwe lade gekregen. Een tevreden klant is altijd belangrijk en zo moet het blijven

Erg goede en kwalitatief sterke kasten. Zeer tevreden en nog meer tevreden met de klantenservice, klantvriendelijkheid en montages service. Een rails vonden ze niet goed klinken , liep niet soepel en die hebben ze tot drie keer toe vervangen net zolang tot het goed was. Terwijl ik dat zelf niet eens nodig vond. Ze zijn erg secuur en Komen alle afspraken meer dan. Ik kan het iedereen aanbevelen en mochten in de toekomst iets nieuws kopen dan kijk ik eerst bij deze zaak, want ze staan wel voor kwaliteit.

Heb de linnenkast via de webshop gekocht.
Maar ben zeer tevreden top.

Nou eerlijk gezegd had ik al een review geplaatst, maar ik was veel te snel. Ik kreeg mijn kast en hij was prachtig. Wat mij wel opviel, ik heb ook een ladekast, maar die laden liepen totaal niet goed, meteen vanaf het begin, De eigenaar zei, toen ik belde, ja dat gebeurt wel meer, moet misschien over een poosje bijgesteld worden. Nou dat bijstellen is gewoon een fantasie, want vandaag kwamen de monteurs en het blijkt, althans dat zeggen ze, dat de fabriek de ladenkast niet goed afgeleverd heeft. Dat kan gebeuren dat weet ik ook wel, maar als de baas dan zegt, dit gebeurt bijna nooit mevrouw, dan zakt mijn broek wel af. Zeg dan tenminste, oh, wat vervelend voor u, het komt echt niet vaak voor, maar juist nu bij u, wat vervelend. Maar sorry, mevrouw, we gaan dat zo snel mogelijk voor u in orde maken. Nee, het werd een hele discussie, bah!!! Maar hij gaat er achteraan, zegt hij???? En ik hoor wel wanneer ik de goede ladenkast krijg, althans ook dat zegt hij!!!. Ik word hier niet vrolijk van, misschien hij, maar ik vind het een afgang. Vooral zijn reactie, niet dat het fout is, dat kan gebeuren, maar iets meer tact voor de teleurstelling van de klant en fout van hun kant, of het nu de fabriek is of zijzelf, dat is mijn probleem niet, ik heb bij hun gekocht en ook betaald. Het zou geen kwaad kunnen iets meer tact in ogenschouw te nemen, maar misschien moet hij dat nog leren. Mevrouw M.Deegen, Amsterdam

Allereerst onze excuses. Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen hoe u het een en ander heeft ervaren, dat uiteraard niet onze bedoeling is. Wij hebben u gecontacteerd met een voorstel om bij u langs te komen om de ladenkast voor u in orde te maken, waarbij wij hopen dat u met veel plezier daarna de kast kan gebruiken. Wij willen graag onze klanten blij maken met de producten / onze service en niet een vervelend gevoel geven.

Na lang zoeken bij deze winkel uitgekomen. Zag er op internet allemaal mooi uit en kon de kast helemaal naar eigen idee indelen. Voor de zekerheid toch ook even langs de winkel gereden. Belangrijk om toch even in het echt te kijken en voelen voor zo een grote aankoop. Prima advies gehad in de winkel en na nog even nameten de kast besteld. Enige nadeel is dat het bestelproces lang duurt. Wordt ook vermeld op de website, maar is toch een ergenis. De kast werd vakkundig geplaatst, snel ook en de monteurs wezen zelf op een beschadiging. Ik zag later op een andere deur ook beschadigingen, meteen doorgegeven en het werd goed opgepakt. Vandaag de herstel monteurs gehad, weer snel en keurig en de kast ziet er top uit. Maar ook hier moest je dus wel weer geduld hebben mbt het bestelproces, maar goed, geen idee waarvandaan de kast helemaal moet komen. Ik raad dit bedrijf zeker aan

Wij hebben een nieuwe slaapkamerkast en bed gekocht. Doordat we een afspraak hadden in de winkel met tijdsslot, konden we in alle rust kijken en beslissen. Er werd meegedacht. Ook hebben ze onze oude linnenkast tegen betaling verplaatst en weer helemaal nagekeken. We zijn zeer tevreden over de jongens die het geheel hebben opgebouwd. Daarnaast is de prijs kwaliteitsverhouding goed. Al met al prima service.

Uitermate tevreden over het hele aankoopproces. Alle afspraken werden nagekomen. Het in elkaar zetten van de kast liep ook volgens afspraak en complimenten voor de mensen die at keurig uitvoerden. Kleine beschadiging (bijna niet te zien) werd genoteerd. Zouden nieuwe wand en spiegel krijgen, maar dat was echt niet nodig. Kregen toen wat extra planken als compensatie.

Levering volgens afspraak. vriendelijke monteurs/bezorgers. Goed contact per email bij vragen.

Prima service en de kast staat als een huis