Over ons

Opgegroeid in de slaapkamerspeciaalzaak van zijn ouders, heeft Niek junior nooit echt de bedoeling gehad om dit zelf voort te gaan zetten. Toch rolt hij er in en voelt zich ook al gauw verbonden met het bedrijf en geeft het een nieuwe richting. Mede dankzij zijn visie kwam er al in 2007 een online webshop waaruit ‘Slaapkamerweb’ werd geboren en in 2017 neemt hij het bedrijf van zijn ouders over.  

Niek richt zich met zijn bedrijfsvoering op een hoge klanttevredenheid. Met zijn jarenlange kennis, die er eigenlijk al met de paplepel is ingegoten, zie je dat terug aan de keuze voor het Slaapkamerweb assortiment en de mogelijkheden die wij de klant geven om bijvoorbeeld een kledingkast helemaal zelf samen te stellen.

Met zijn innovatieve blik op de toekomst en kennis van zaken, is zijn hoogste doel om zijn klanten gelukkig te maken. 

In 2017 begonnen als monteur weet Ronny inmiddels van de hoed en de rand als het gaat om onze producten, bestellingen en vele andere zaken omtrent Slaapkamerweb.

Twijfelt u over een zweef- of schuifdeurkast, dan kan Ronny u daar perfect in adviseren! Ronny’s kritische blik maakt hem tot de ‘hoekkast specialist’ binnen ons team, maar hij is veel meer dan dat. 

U treft onze vliegende keep zo nu en dan in de toonzaal en aan de telefoon, maar is veelal op kantoor of in het magazijn te vinden. Het woord 'manager' zal Ronny niet heel erg aanspreken, toch neemt hij als manager van het magazijn een groot deel van het voorraadbeheer op zich, samen met de in- en uitvoer van onze producten en de voorraad.

Ondanks dat het altijd fijn en gezellig is om met Juliet te kletsen, is zij in veel gevallen eigenlijk niet de persoon die u wil spreken. Juliet is namelijk degene die contact met u opneemt als er wat mis is met uw bestelling, of die u te spreken krijgt wanneer u een klacht en/ of mindere ervaring heeft gehad.

Als u haar dan toch aan de lijn krijgt, is het wel erg fijn dat zij uw probleem, of klacht serieus neemt en er alles aan doet om dit zo snel als mogelijk voor u op te lossen. Een stukje klantenservice wat voor ons erg belangrijk is en Juliet wel is toevertrouwd. 

Een prettige collega op kantoor, die daarnaast ook veel administratieve werkzaamheden op zich neemt, zoals ook een groot gedeelte van de orderadministratie. Door haar zorgvuldige werken en doortastende vermogens weet zij op voorhand al veel fouten op te sporen en te corrigeren. 

Als inmiddels echtgenote van Niek Demmers junior, heeft Carolien ook zeker haar hart verloren aan Slaapkamerweb en is een echte aanwinst voor het bedrijf. Carolien is al sinds 2016 de stuwende kracht op kantoor, in het magazijn en ook in de toonzaal helpt ze de Slaapkamerweb- klant met veel plezier. Of het nu gaat om klantcontact, planning, online werkzaamheden aan de webshop of bijvoorbeeld bestellingen. Ze heeft overal zicht op en zorgt ervoor dat alles in goede banen wordt geleid. 

Ik kan je dus misschien beter vertellen wat Carolien niet doet en dan zou ik waarschijnlijk uitkomen bij monteren. Ze is echter de beroerdste niet en ik weet zeker dat ze ook daarbij haar mannetje zal staan.

Een gastheer avant la lettre, dat is onze verkoopadviseur Edwin! Daarnaast heeft hij veel specialisme in huis en jarenlange deskundige kennis omtrent alles wat te maken heeft met comfortabel slapen en slaapkamermeubilair.

Edwin vertelt u graag over alle mogelijkheden van ons aanbod en onze service. Wenst u advies, dan bent u bij hem aan het juiste adres. Bovendien is Edwin uitstekend op de hoogte van de laatste trends in meubelland. Twijfelt u over kleuren of materialen, Edwin helpt u graag! 

U treft Edwin in onze toonzaal, of aan de telefoon wanneer u vragen heeft. Geen opdringerige verkooppraatjes maar passend en persoonlijk klantcontact, daarin ontmoet u Edwin. 

De wijzen komen uit het oosten en zo ook onze marketing- en SEO specialist Niels. Hij zorgt dat ons aanbod gezien wordt en u als klant een prettige klantreis maakt gedurende uw bezoek aan onze webshop. Zowel coördinerend als uitvoerend werkt Niels richting duidelijke doelstellingen en geeft deze een waardevolle invulling waarop doorgebouwd kan worden. Met zijn analytische en kritische blik is hij een waardevolle kracht. Strategisch, doordacht en hard werken dat is zijn motto.

Anders dan je van een marketingman zou verwachten, hebben wij er één in huis met een nuchtere mentaliteit, zonder bla-bla en met humor, zoals je van een echte tukker kunt verwachten.

Zonder Jennie zou er geen Slaapkamerweb zijn zoals we het nu kennen. Samen met haar man Niek senior, waarvan wij in 2022 helaas afscheid van hebben moeten nemen, waren zij de grondleggers.

Inmiddels geniet Jennie van haar welverdiende pensioen en mogen wij toch zo’n één keer in de week van haar aanwezigheid genieten. Ondertussen helpt ze ook nog mee met allerhande klussen en weet ze aan het einde van het jaar ook nog altijd netjes de balans op te maken.  

Jack is in eerste instantie onze man op de klantenservice. Geen vraag is Jack te gek en hij helpt u dan ook graag! Heeft u vragen over onze producten, diensten, of over de levertijd van uw bestelling? Dan weet Jack deze zorgvuldig te beantwoorden. 

Toch zit Jack niet alleen maar achter zijn bureau op kantoor. Krijgt u hem niet aan de lijn als u ons belt met een vraag? Dan kan het ook zijn dat hij klanten helpt in de toonzaal, of dat hij een dagje op pad is als monteur!

Een gevarieerd takenpakket dus, wat voor onze klanten erg waardevol is, aangezien Jack veel van onze producten al eens in zijn handen heeft gehad om te monteren. Hij weet als klantenservice medewerker dus perfect waarover hij praat.

Veel van wat u hier in onze webshop leest, komt uit mijn pen, of liever toetsenbord. Naast het schrijven van productteksten, voorzie ik de webshop, blog en de sociale kanalen van content. Naast een stuk websitebeheer werk ik vooral veel samen met Niels aan de marketing van Slaapkamerweb. 

Kortgezegd werk ik er hard aan om uw winkelervaring in onze webshop, zo plezierig mogelijk te maken en u te voorzien van de benodigde informatie. Aangezien goed en conformatabel slapen een persoonlijk gegeven is en onze producten en mogelijkheden daarbij uitgebreid en gecompliceerd kunnen zijn, wil ik uw winkelervaring graag zo duidelijk, leuk en makkelijk mogelijk maken.